Cómo escribir emails con ChatGPT: ejemplos y prompts
Por Riga · Publicado el
Hay emails que se escriben solos y otros que llevan tres días abiertos en la bandeja. Una reclamación, una respuesta a alguien molesto, pedir un favor o recordar algo sin parecer pesado. ChatGPT es especialmente bueno justo en esos: le cuentas la situación y te da un borrador que solo tienes que revisar.
Aquí tienes cómo hacerlo bien y prompts para los casos más comunes.
La regla de oro: cuéntale la situación, no solo el tema
“Escríbeme un email al banco” da un email genérico. Lo que hace que el resultado sirva es el contexto:
- A quién va (tu jefe, un cliente, una empresa, un profesor).
- Qué ha pasado, con fechas si importan.
- Qué quieres conseguir con el email.
- Cómo quieres sonar: cercano, formal, firme, agradecido.
- La extensión: “corto”, “menos de 120 palabras”.
Con esas cinco cosas, el primer borrador ya suele valer.
Plantilla para cualquier email
Escríbeme un email para [destinatario]. Contexto: [qué ha pasado]. Lo que quiero conseguir es [objetivo]. Tono [cercano / formal / firme]. Máximo [número] palabras. Incluye un asunto claro.
Prompts para los emails más difíciles
Reclamar a una empresa
Escribe un email de reclamación a [empresa]. El [fecha] pasó esto: [qué ocurrió]. Ya he intentado [lo que hayas hecho]. Pido [solución concreta] en un plazo de [días]. Tono educado pero firme, con los datos ordenados para que no puedan dar largas. Incluye asunto.
Consejo: guarda la respuesta que te den. Si no te solucionan nada, puedes pedirle a ChatGPT un segundo email más firme mencionando el primero.
Responder cuando alguien está molesto
Me ha llegado este email: [pega el email]. La situación real es: [tu versión en dos frases]. Quiero responder con calma, reconocer lo que tenga razón, explicar mi parte sin ponerme a la defensiva y proponer [solución]. Corto.
Pedir algo (un favor, un cambio, un aumento)
Quiero pedirle a [persona y relación] que [lo que pides]. Le viene bien porque [beneficio para la otra persona, si lo hay]. Escríbeme un email breve y respetuoso que haga fácil decir que sí, sin sonar a súplica.
Hacer seguimiento sin parecer pesado
El [fecha] escribí a [persona] sobre [tema] y no he tenido respuesta. Escríbeme un recordatorio amable y corto, que no suene a reproche y que facilite que me respondan hoy.
Decir que no
Tengo que rechazar [propuesta] de [persona]. Quiero mantener la buena relación. Escríbeme un email cálido y breve que diga que no con claridad, sin excusas largas, y que deje la puerta abierta a [algo, si quieres].
Disculparte por un error
Cometí este error: [qué pasó] y afectó a [a quién y cómo]. Ya he hecho [lo que hayas hecho para arreglarlo]. Escríbeme un email de disculpa que asuma la responsabilidad sin dramatizar y explique cómo evitaré que se repita.
Mejorar un email que ya has escrito
A veces el email ya está escrito, pero no te convence. ChatGPT también sirve de corrector:
Revisa este email. Corrige faltas, hazlo más claro y quita lo que sobre, pero mantén mi forma de hablar. Después dime en una línea qué has cambiado: [pega tu email].
Y si el problema es el tono, díselo directamente: “¿Este email suena borde? Si es así, suavízalo sin cambiar lo que digo.”
Ajustar el resultado en dos frases
No te quedes con el primer borrador. En la misma conversación puedes pedir:
- “Más corto, que se lea en el móvil.”
- “Menos formal, es un compañero de toda la vida.”
- “Más firme: es la tercera vez que lo pido.”
- “Dame un asunto mejor.”
- “Tradúcelo al inglés manteniendo el tono.”
Tres precauciones
- Revisa siempre antes de enviar. ChatGPT puede inventarse un detalle o equivocarse con una fecha. Tú firmas el email.
- No pegues datos sensibles. Cambia números de cuenta, DNI o datos médicos por “X”. Para redactar no los necesita.
- Que suene a ti. Si el borrador es demasiado perfecto o rimbombante, pide: “Más natural, como lo escribiría yo.”
Siguiente paso
Si aún no tienes clara la base, empieza por cómo usar ChatGPT paso a paso. Para otras situaciones del día a día, tienes 20 prompts en español.
Y si quieres dejar de posponer correos para siempre, la guía de ChatGPT para principiantes dedica un capítulo entero al email y la comunicación, dentro de 58 prompts probados y un reto de 14 días.